山东省政府法制办公布了《山东省物业管理条例(征求意见稿)》，对新建物业及前期物业管理做出详细规定。并对老社区的物业管理、业主欠交物业费该如何处理、车位的使用管理等物业管理中的难题给出相应的管理规定。
本期焦点关于将邀请到物业公司负责人、律师、专家等一同做客焦点直播间对物业管理新规进行解读。
【寻珊珊】各位网友，大家下午好！欢迎来到本期的焦点关注，7月28日山东省政府法制办公布了《山东省物业管理条例<征求意见稿>》，对新建物业及前期物业管理作出了详细的规定，并对老社区的物业问题、业主拖欠物业费问题、车位的使用管理问题等给予了相应的管理规定。本期焦点关注邀请到物业公司的负责人、律师、专家等一同做客焦点直播间，针对物业管理新规定作一下解读。首先介绍一下今天到场的嘉宾（从我的右手边开始）
山东圣慧律师事务所律师 马培民先生
焦点济南房地产网置业者学院院长 田双立先生
济南新龙物业管理有限公司总经理 杨云光先生
欢迎各位嘉宾的到来。
首先针对物业管理条例在物业管理中的重要性谈一谈，首先有请杨总。
【杨云光】关于物业管理条例在物业管理中的重要性有这么几点：第一，对今后物业服务企业的经营、服务等各个环节有一个指导作用，也就是说我们有法可依、有规可循。第二，有些细节阐明了以前很多的模糊认识，这些模糊认识在过去都不好去解释的，在这个条例中有一些是比较明确的。还有一些不完善的地方，就是我们在讨论过程中需要提出的。总的来说，《山东省物业管理条例<征求意见稿>》通过以后颁布将会山东省的物业服务行业是一个巨大的推动作用。
【寻珊珊】关于《山东省物业管理条例<征求意见稿>》的重要性，田老师和马律师有没有补充？刚才杨总是站在经营的角度上谈的。
【马培民】从立法的角度来看，物业管理条例在业主、建设单位和服务企业（原来叫物业管理企业）、业主大会以及业主委员会这几个方面来说从权利到义务各方面的分配能起到相当重要的作用，它基本上规范了五大主体各自的权利义务。它对咱们省更好地规范和管理物业能起到很大的促进作用。
【田双立】二位说的都挺全，就不再重复了。
【寻珊珊】之前的物业管理条例在实际的执行层面上，可操作性强不强？
【杨云光】我自己认为（不一定完全正确），物业管理条例是一个大的框框，但是就每一条可以细分，这个就需要地方的行政法规和制度更细化。物业条例的颁布不只是针对物业服务企业，同时包括业主、物业使用人、相关的企业都应该围绕着物业管理条例进行服务、运营。物业管理条例大的框子有了，细的东西还需要政府部门比如相关的职能部门再细化。一会儿谈到这个问题，有几个点我要提一下。
第一，我们的条例中只有这一条，但是没有细节，这种细节怎么约束和规范还需要细化。物业服务公司就是服务为主（原来把管理放在第一位），现在把服务放在第一位，服务的好坏第一要考虑业主的满意程度。
第二，这个企业的所作所为要依据什么，没依据不行。东部地区相关的物业比较密集，他们都提了很多问题。前段时间历城区房管局进行了民意调查，我们参与了，主要的还是水电暖这一块；另外是对物业管理费政府指导价的问题提出异议。
【寻珊珊】刚才杨总提到物业管理条例仅是一个大的框架，具体实施和执行起来可能需要一些具体的文件也就是刚才马律师提到的具体的法律文件来约束，这种法律文件由什么部门制定？
【马培民】具体的规范性文件反映在几个方面：第一，地方政府可以制定比较规范的约束机制。第二，业主大会针对物业管理区位根据国家法律法规、规章、规范性文件制定一些自己内部的规章制度。
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